上海招聘

岗位职责：
1、 负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调


岗位要求：
1、24-30岁，本科以上学历，；
2、熟悉网络购物及网银操作流程，对网购心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；
3、2年以上工作经验，电子商务平台客服管理经验；熟悉服装行业及淘宝相关咨询和资源者优先；
4、较强的人际沟通能力，具有强烈的责任心和事业心，工作细致认真；
5、具备良好的领导能力、沟通能力、协调能力与组织能力；
6、 良好的职业操守，细致、耐心、踏实、稳重，具有较好的团队合作精神
员工福利：
基本工资+绩效奖励+年终奖励

    森沃佛（上海）服饰有限公司创建于2012年12月，是国际品牌服饰代理公司，拥有一只富有创造力设计师团队，品牌风格无拘无束。森沃佛服饰主要是专卖店加网络购物的营销方式，在淘宝销售U.S. POLO ASSN品牌。公司正在扩展中，富有无穷的潜力，望成为淘宝网络奇迹。
总部：睿发（厦门）服饰有限公司
品牌公司荣誉
2009年6月睿发（厦门）服饰有限公司成为U.S.POLO ASSN.（美国马球协会）休闲服饰中国总代理。
2009年8月睿发（厦门）服饰有限公司携手U.S.POLO ASSN.品牌赞助厦门至台湾金门的海峡横渡活动，并荣获“信得过品牌”称号。
2009年10月睿发（厦门）服饰有限公司携手U.S.POLO ASSN.品牌赞助由北京阳光马球俱乐部举办的“北京首届国际马球公开赛”,U.S.POLO ASSN.品牌的马球服饰被若干国家的参赛队员列为首选品牌。
2010年10月睿发（厦门）服饰有限公司携手U.S.POLO ASSN.品牌赞助由公安部监制的中央黄金档电视剧《代号：蓝色行动》的拍摄，
并被指定为唯一服饰品牌供应商。