上海招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、热爱金融行业，并且感兴趣
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：面试通过者，即刻上班

欣祺益（天津）贵金属经营有限公司(简称“欣祺益贵金属”)是天津贵金属交易所193号综合类会员，工商注册资本金为人民币壹亿元。公司运营总部位于美丽的海滨城市－厦门。
公司主要经营白银、铂金、钯金等贵金属现货及现货延期交收交易业务，并提供相关投资咨询服务。公司核心管理团队有多年贵金属、期货期权及基金管理等国际和国内市场的丰富经验。公司大部分的员工持有中国证券监督管理委员会颁发的的证券期货《从业资格证书》及行业协会颁发的《黄金投资分析师资格证书》。
     在2012年，公司更是作出了重大的举措。要实现公司的宏伟蓝图，必须的在上海有一番作为。以此为契机，公司正式入驻上海。欢迎上海的才俊加入欣祺益上海分公司共创辉煌，在这里，有远大的公司发展蓝图；在这里，有大把的升职空间；在这里，有你最和蔼的导师；在这里，有你最亲密的战友；在这里，有一群和你有同样梦想飞翔的人。我们，在这里等你，亲爱的朋友！欢迎您的到来～～