上海招聘

1:职位描述:

电话客服/电话销售
<1>电话客服:通过电话与客户进行沟通互动,在此过程中收集有价值的市场信息,
常规的工作职能包括展会的邀约,数据的清洗,商机挖掘.
并做好正确的信息载录,有效的将信息传递反馈给相关部门.
<2>电话销售:了解销售物品的潜在市场需求度以及对应的消费人群,通过电话能够
详细的描述产品特点,判断客户的兴趣度，进行客户分类，定期的对不同类型客户进行回访，激发客户购买欲望,进而促成销售动作.

2:岗位要求

电话客服人员/电话销售
<1>沟通能力强,善于与人交流,亲和力佳,应变能力突出.
对于客户的类型以及需求度兴趣度有及时的定位和判断,并制定
相应的后续跟踪策略.能够灵活运用多渠道(电话,邮件,传真等方式)
与客户建立良好沟通,达成销售目的.
<2>经过公司培训掌握基本业务知识,产品信息,市场环境。
时时更新自己的产品知识库。
<3>工作态度积极,有良好的团队意识以及团队荣誉感。
有较强的执行力,能配合单位的岗位调整和调动.
<4>掌握基本的OFFICE文档工具例如Word Excel等软件的基本操作。
打字速度在40个/分钟.普通话标准.

上海怡海纬讯网络科技有限公司（简称ICCL）由FESCO、北京华夏纬讯科技有限公司和上海怡海集团联合投资组建，集合了人力资源管理、呼叫中心运营管理、CRM与渠道管理、IT支持与服务等方面多年的资源、经验与最佳实践。目前服务于微软呼叫中心及其他卓越的IT企业。
公司拥有良好的职业培训计划，目前处于高速扩张期，我们热忱欢迎有志在IT行业及呼叫中心行业发展的精英人士加盟我们的团队。
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