上海招聘

岗位职责：
1.主要通过旺旺接受客户咨询，及时解决客户提出的问题.
2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作,促成客户订单；
3.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4.与相关部门紧密配合，协调沟通；
5.不懂的问题或者不能确定的，不要含糊回答客户，可咨询同事。
6.要及时备注与客户交流的一些特殊要求 。
岗位要求:
1. 有淘宝和天猫客服工作经验或者购物经验，对淘宝有一定的认识，熟悉淘宝和天猫操作流程。
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，客服是为客户服务的人员， 需要能应对和忍受客户刁难。
3. 计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上。能承受一定的工作压力。
4. 高中以上学历，思维敏捷，普通话标准。
5. 较强的团队合作意识和服从安排，能吃苦耐劳，抗压性好。
工作地点：上海市嘉定区江桥镇金园一路999号（地铁13号线终点站金运路站，出站步行约10分钟即可到达）

上海驭腾贸易有限公司于2006年2月创建成立。公司以休闲运动鞋类销售为主导业务，为国内多家知名大型连锁超商供应优质品牌鞋类商品。经过几年潜心经营，与多家鞋服生产厂家、大型连锁超商建立了良好的合作关系，目前销售区域覆盖上海、北京、江苏、浙江、安徽、山东，旗下商品分别在家乐福、大润发、欧尚、乐购、易买得、乐天玛特等卖场上柜销售。在各大连锁超市系统同类供应商中业绩首屈一指。2010年下半年公司旗下新增国际品牌PLAYBOY户外系列鞋服产品，目前已进驻上海及周边各商场、专卖店，包括百联集团、运动一百以及涛博体育等旗下众多商场。公司秉承“因专而精，因强而恒”的发展理念，以专业的队伍、严谨的管理，致力使自身成为最优秀的鞋服零售运营商。