上海招聘

目标
为了确保一个完整的令人满意的购物过程，提送货处员工帮助顾客得到它们购买到的库房（内仓）中的商品，同时监督当地的服务承运商收取合理的费用为顾客提供送货服务，组装服务和安装服务。

任务
在职责范围内提供高水平的顾客服务，提送货处员工有责任为了圆满地完成购物经历积极地创造条件。

主要职责与责任

提货处
?以一种专业和友好的方式提供高效的提货服务，把商品从商场库房送到顾客手中。
?通过高效的服务，确保提货的等候时间遵循全球标准：7+1。
?以友善的（服务）态度，确保完善的售后服务与宜家中国服务准则相一致。


确保本地送货服务承运商的服务标准与宜家保持一致
?承担积极的责任来监督和管理当地顾客服务承运商提供与服务合同条款相一致的优秀的（服务）方式，确保服务水平随时满足商场运营的需要。
?在工作区域内确保高水平的SISAN（保持店面整洁如新）的标准，不但宜家执行，而且服务提供商也应该遵循。


随时维护工作区域
?确保区域干净整洁，每天都要没有任何例外地为开业做好准备。
?检查所有设备和工具以确保它们处于极佳（工作）状态。

IKEA宜家于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，如今它已在全世界拥有337家商店。宜家分别于1998年，1999年，2005年、2006年、2008年、2009年、2010年、2011年和2012年在上海，北京，广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津和无锡建立了11家商店。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

IKEA is a home furnishings company with Swedish origins founded in 1943 by Ingvar Kamprad. The vision of the company is to ‘create a better everyday life for the many people.’ The business idea is to offer a wide range of well-designed, functional home furnishings at prices so low that as many people as possible will be able to afford them. IKEA has a total of 338 stores worldwide, of which 40 stores are owned and run by franchisees outside the IKEA Group. The IKEA stores welcome a total of 655 million visitors during a year. More information is available on www.ikea.com

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