上海招聘

职责描述：
1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责车辆维修的质量检查；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
12、保质保量完成上级领导交办的其他事务。

任职要求：
1、年龄：20-35岁
2、教育背景：大专及大专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业
3、工作经验：至少2年的相关工作经验
4、知识和技能要求：
1)有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2)熟练操作电脑；
3)有较丰富的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
4)具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

上海正通众辉汽车销售服务有限公司，隶属正通集团旗下，主营进口大众汽车。
本店于2013年4月开业，地处沪嘉高速南翔出口附近。

公司提供：
舒适的办公环境、广阔的晋升空间
完善的社保福利：五险一金、带薪年假、免费午餐等
欢迎有识之士加入正通集团，以持恒、坚毅之心，创建世界级汽车销售服务品牌!
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