上海招聘

岗位职责：

1、 通过QQ等工具在线解答客户的咨询并进行合理引导，并跟进完成；

2、 耐心、认真地聆听客户的提问与要求，热情、专业、主动地解答客户的咨询，体贴、周到地为客户提供最满意的服务；

3、 了解客户的需求信息，进行有效的跟踪，做好售前、售后服务工作；

4、 工作期间接听顾客电话，并进行相关解答；

5、 对客户要有耐心、处理事情不烦躁，不感情用事；

6、 完成上级交代的其他工作，紧密沟通，协调配合。

职位要求：

1、 具有良好的沟通能力，语言和文字表达能力强，拥有敏捷的思路处理一些突发和复杂的事情及一些客户的刁难问题等；

2、 处事有条理，有良好的协调与亲和力，较强的领悟力，积极主动，性格开朗，善于与人沟通；

3、 熟悉每个产品的材料、特点等相关信息，可以准确、及时地回答客户的询问；

4、 有团队合作精神，敬业爱岗、服从管理，踏实的工作态度，头脑灵活，热情而有耐心，不投机取巧；

5、 能熟练操作计算机，打字速度快（40字以上/分钟），能同时熟练地处理多个顾客的咨询；

6、 反应敏捷，有独立处理问题的能力，能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题，在不违反公司制度的前提下，让客户感受到最大程度的满意。

上海瑞可服饰有限公司于2012年春正式落户于时尚之都——上海。秉承着对时尚产业的无限热爱，推出了自主设计品牌“MISSOUL”。结合了少女的清新甜美和***初露的优雅于一身。利用自身对潮流趋势的敏锐嗅觉，竭尽全力帮助选择MISSOUL的***展现自身独有的优雅气质和迷人魅力。 由著名的法国设计团队精心创作的店铺设计，融入ARTDECO（新古典主义风格）的建筑风格，为每一位莅临店铺的客人打造一场绚丽多彩的时尚之旅。
        清晰的品牌定位，优秀的设计团队，和完善的营销体系，为品牌的良性发展打下了扎实的基础，并在两年内以迅猛地速度成长着。截止至2014年底，MISSOUL的终端店铺已遍及全国70多个城市。门店达100多家，与金鹰，王府井，银泰，万达等大型商业集团保持着良好且紧密的合作关系。