上海招聘

职位描述：

1. 负责呼叫中心搭建和团队建设

2. 依据公司发展战略，制订呼叫中心运营战略和销售目标，并组织推动实践；

3. 负责考核，协调，管控呼叫中心各岗位工作；建设并优化平台营运体系；

4. 负责为呼叫中心制定业务规范及流程，编制培训方案和培训计划；

5. 负责组织，主持平台的营运会议；加强团队氛围，提高工作效率；

6. 负责呼叫中心话务数据统计及分析；

7. 掌握和监督呼叫中心的整体运营情况，达成各项业务目标；

任职要求：

1. 具有5年以上保健品/健康食品从业经历。

2. 精通呼叫中心业务流程和管理方法，具有大型呼叫中心全面管理3以上工作经历；

3. 具有全局观念，善于做整体规划，熟悉呼叫中心各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和丰富的经验；

4. 具有优秀的领导监管能力，突出的沟通协调能力、团队协作能力以及良好的心理承压能力；

5. 具有优秀的数据分析能力和良好的商业战略意识；

6. 具有良好的服务意识和高度的责任心，有进取精神及接受挑战的性格，目标感强；

上海阐灏食品贸易有限公司为韩国泉湖食品的

韩国泉湖食品成立于1984年，是集研发，生产，销售为一体的专业健康食品公司。自成立以来，一直是韩国健康食品业界的领先企业。公司分布于韩国首尔，釜山，梁山，中国上海。

泉湖食品一直秉承着”正直的原料，正直的产品，正直的价格“为经营理念，致力于为消费者营造健康幸福的生活。 位于梁山的工厂，是取得GMP, HACCP等国际认证的清洁无菌工厂，拥有最顶尖的研发团队，采用最高新的萃取浓缩工艺，生产近180种产品，产品回购率高达88%！是韩国消费者满意度第一的健康食品企业！泉湖食品也是首家在韩国以电话营销成功的企业，同时，在韩国乐天百货，新世界百货，新罗百货，易买得，韩国第二大医院severance, 釜山大学医院，仁川机场免税店都设有专卖店，是名副其实的韩国代表健康食品！

2012年3月，泉湖食品建立了中国法人‘上海阐灏食品贸易有限公司’。进军中国后，陆续接到很多当地企业，媒体的邀请。金英植会长的著作“试着多跑10米”的中文版也已在中国出版发行，并受到广大读者的青睐。