上海招聘

职位描述:
1、能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
2、有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
3、 负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；
5、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
6、对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和 ；
7、善沟通，勤奋，能吃苦，可以承受压力，要具备解答问题百问不烦，要细心，有耐性，不急躁，能随机应变；

任职要求：
1、主动热情处理客户购买咨询、订单处理、售后服务、呼入电话服务等；
2、外呼客户，对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3、做好相应记录，处理、录入公司各活动数据统计；
4、有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神；
5、降低拒收退货率；
6、能吃苦耐劳、有上进心，有一年以上淘宝客服经验者优先录用，男女不限。
7、打字速度不低于80个字/分钟，电脑操作熟练，会使用各种office软件；
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我们的发展建立在时间之上，更建立在众多结果之上！
八点设计是上海著名的品牌设计公司。
来自早上八点钟的太阳。团队以品牌设计为主要服务项目。以八点就是比九点早一点的服务精神。珍视时间，注重实效，勇于求异，为众多优势客户提供独特周到的商业设计。以消费者的评价为最终成绩，最重视时间的人会选择八点！
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应聘简历和作品可发送至：hr@8-a-m.com 或QQ：565050520

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