客服专员
宝信汽车-上海开隆汽车销售有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、开展客户关怀活动;
2、处理客户投诉,适时跟各部门进行沟通协作;
3、收集汇总客户投诉情况;
4、定期更新品牌公司客户联系信息;
5、为相关部门提供候选客户关怀服务;
6、录入客户地址并保证数据质量;
7、提供邮寄名单/进行客户群体细分活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年及以上客户服务和数据库管理经验;
2、具有良好的团队精神,耐心细致,坚持原则;
3、具有较强的服务意识;
4、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、培训指导下属能力;
5、熟练运用办公软件。
1、开展客户关怀活动;
2、处理客户投诉,适时跟各部门进行沟通协作;
3、收集汇总客户投诉情况;
4、定期更新品牌公司客户联系信息;
5、为相关部门提供候选客户关怀服务;
6、录入客户地址并保证数据质量;
7、提供邮寄名单/进行客户群体细分活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年及以上客户服务和数据库管理经验;
2、具有良好的团队精神,耐心细致,坚持原则;
3、具有较强的服务意识;
4、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、培训指导下属能力;
5、熟练运用办公软件。
公司介绍
上海闵行开隆汽车销售有限公司为宝信汽车集团旗下一家主营东风日产品牌车辆的集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈为一体的4S店,涉足业务领域涵盖整车销售、二手车置换、汽车维修、原厂零配件、汽车美容、汽车用品、汽车专业市场等多方位服务领域。本公司坐落于1、闵行区虹梅南路,近莘朱路,外环出口;2、普陀区真北路,近铜川路,中环。
联系方式
- 公司地址:虹梅南路1528弄5号
- 邮政编码:200000