网站运营和客服经理(职位编号：001)
上海梵悉贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-09-04
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：网站营运经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
工作职责：
负责淘宝等电子商业网站的日常运营工作，包括产品的日常上下架、产品标题优化、产品销售数据分析、系统内促销和常规活动设定等；
分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等，可独立运作公司的客户关系服务管理项目，提高网站的重复购买效率；
负责客服的服务工作，通过淘宝旺旺为网上客户介绍产品、解答问题、促进交易。解决顾客对产品的咨询或投诉，跟踪产品质量，对顾客服务满意程度负责，帮助买家解决售前和售后疑问，提出解决方案；
作为网站负责人的助手配合搜集市场竞争情报和协助完成基础的营销工作及网站建设工作；
承担其他网站运营过程中的杂项事务；
每周一到周五，上午8:00到下午5:00。月薪4000-6000元，并交纳社保五金一险。
基本要求：
电子商务或市场营销专业本科毕业，经验丰富者可放宽条件，有淘宝工作经验者优先考虑；
热爱电子商务事业，工作勤勉，擅于学习，态度积极，有责任心、细心、耐心；性格温和，脾气佳；
能长期及稳定的工作，兼职、短期、频繁跳槽者勿扰；
女性，有儿女者优先考虑。
公司介绍
上海梵悉贸易有限公司成立于2012年，是一家以经营进口食品、有机农产品和保健食品为主业的批零兼营贸易企业，产品主要面对城市主妇和0到6岁儿童。我们的业务覆盖区域包括上海、江苏南京地区和浙江杭州地区，主要通过网站、旗下商超销售团队、餐饮及团购销售团队向我们的顾客销售产品