上海招聘

行业需要，本职位做六休一，工作时间为10：00-21：00，不能接受者勿扰！

职位说明：
1、主要通过淘宝旺旺为网上客户介绍产品，解答问题，促进交易。解决顾客对产品的咨询或投诉，跟踪产品质量、对客服务满意程度负责，帮助买家解决售前和售后疑问，提出解决方案。工作耐心细致，有良好的服务意识，要求能长期稳定工作；有淘宝和商城工作经验优先。
2、工作时间早上10:00-21:00 ，做六休一。
3、联系客户发掘客户，维护好客户关系，向新老客户推荐公司产品推广等相关产品。
4、负责售前、售中、售后服务工作，解答客户提问，最大限度的扩大市场份额，增加销售。
5、库存修改，订单处理，商品编辑上架，和网站后台各类工作发货状态查询.售后投诉处理等
6、店铺销售、备注、点发货等运营工作及协助配货、发货、包货等其他琐碎工作！
任职要求：
1.性别:不限，打字50/分以上，能够同时回复至少10人以上咨询。
2.对待工作有热情，有责任心，善沟通，要具备解答问题百问不烦，在尽量维护公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意
3.处理好相关售前和售后工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，独立处理客户退款，退货，中差评及投诉等售后事件，对客户，对自己，对公司都要高度负责。
4.人品好，勤奋擅于学习，工作态度积极，有责任心、细心、耐心。性格温和，脾气佳。
5、高中及以上学历, 女姓优先
6、有淘宝、商城客服经验者优先；
7、能长期及稳定的工作，兼职、短期、频繁跳槽者勿扰。能值晚班。
8、热爱宠物并有所了解者优先。
9、闵行区居住者优先。
工作地址：上海市闵行区曲吴路589号M7号楼K29室
联系电话：18101944197,021-54305675

上海如一宠物用品有限公司，是一家致力于优秀宠物用品开发、代理与销售的新兴宠物业综合公司。如一宠物长期致力于将优质的产品奉献给广大消费者，并为此而一直努力。公司成立一年来，先后于天猫、京东商城、一号商城入驻专营店，在电子商务领域不断探索与成长。秉承不断与时俱进的时代精神，公司加大投入，迎接挑战，谋求发展，现急需有活力有热情的人们，只要你对电子商务有热情，对宠物行业有兴趣，加入我们，一起开拓美好的未来！