客服分部长
上海水波祥龙餐饮有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:7
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:餐饮/娱乐领班/部长
职位描述
岗位职责:
1、接受餐厅经理的指派工作,全权负责本班组工作。
2、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
3、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向经理反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
5、配合餐厅经理对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
6、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
7、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
8、熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
9、完成餐厅经理临时交办的事项。
10、负责写好工作日记,做好交接手续。
任职要求:
1、形象气质佳,两年以上餐饮行业工作经验,一年以上中餐厅外场领班工作经验者优先;
2、熟悉中餐厅管理和服务知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
福利待遇:公司提供免费住宿(配备空调),免费工作餐;缴纳五险一金。提供年度体检,定期培训;带薪年假,优秀员工旅游。
薪酬范围: 基本工资+补贴+奖金+年终红包+年终奖金+学历奖金公司介绍
上海水波祥龙餐饮有限公司(以下简称公司)成立于2013年12月,注册资本2500万元,系方大特钢科技股份有限公司(股票代码:600507)旗下全资子公司。公司地处上海黄浦区中山东二路华融大厦顶层(外滩15号),是一家独具特色中国宫廷装修风格的高档次文化餐厅。餐厅设有7个全江景视野包厢、900平米超大型楼顶花园以及专业的服务团队,为国内外宾客提供了良好的用餐体验。公司运营六年来,依法经营,始终处于上海外滩高端餐饮品牌行列,并践行着“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对职工有利”的企业价值观。
公司餐厅属外滩高端餐厅,对外称新外滩15号,全江景视野,只有7个包厢,目前餐厅人均消费800-1800左右,对服务人员的形象有一定要求,目前公司已完成整体装修升级,即将与国内知名厨师团队合作,未来人均消费还要更高,现正在着手先在服务上开始提升,急需新面孔的优质服务人员,形象身高上要求会稍高,底薪收入及综合性收入,工作强度、工作环境及稳定性会优于外滩周边同档次餐厅。
公司餐厅属外滩高端餐厅,对外称新外滩15号,全江景视野,只有7个包厢,目前餐厅人均消费800-1800左右,对服务人员的形象有一定要求,目前公司已完成整体装修升级,即将与国内知名厨师团队合作,未来人均消费还要更高,现正在着手先在服务上开始提升,急需新面孔的优质服务人员,形象身高上要求会稍高,底薪收入及综合性收入,工作强度、工作环境及稳定性会优于外滩周边同档次餐厅。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市黄浦区中山东二路15号