客服专员/助理(非技术)
江苏生达生技医药有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语
英语 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
--通过电访为客户提供专业的婴幼儿护理技巧,帮助妈妈用更科学的手段抚育婴幼儿,为客户提供婴幼儿护理的咨询、顾问等服务的客户关怀性质的工作(员工同时可以学习相关营养知识)。
--亲切关怀品牌客户,建立良好的客户关系,以提高客户满意度与忠诚度;
--依照业务流程和业务规范的指引开展工作,严格遵守企业各项纪律和管理规范,自觉维护企业利益;
--积极参与部门文化建设,配合完成部门布置的其他工作任务。
岗位要求:
1、18岁以上,女生; 最好有奶粉公司客服经验。
2、国语标准、流利,声音甜美;
3、热爱本职工作,拥有优秀的客户服务意识和营销意识,具有优秀的沟通能力,自我调节能力强,能承受工作压力;
4、熟练电脑操作,中文录入30字/分钟以上;
--通过电访为客户提供专业的婴幼儿护理技巧,帮助妈妈用更科学的手段抚育婴幼儿,为客户提供婴幼儿护理的咨询、顾问等服务的客户关怀性质的工作(员工同时可以学习相关营养知识)。
--亲切关怀品牌客户,建立良好的客户关系,以提高客户满意度与忠诚度;
--依照业务流程和业务规范的指引开展工作,严格遵守企业各项纪律和管理规范,自觉维护企业利益;
--积极参与部门文化建设,配合完成部门布置的其他工作任务。
岗位要求:
1、18岁以上,女生; 最好有奶粉公司客服经验。
2、国语标准、流利,声音甜美;
3、热爱本职工作,拥有优秀的客户服务意识和营销意识,具有优秀的沟通能力,自我调节能力强,能承受工作压力;
4、熟练电脑操作,中文录入30字/分钟以上;
公司介绍
江苏生达生技医药有限公司诚聘