上海招聘

岗位要求：
1.能熟练操作电脑，打字速度60字/分以上，服务意识较好，有一年以上网店客服经验
2.熟悉网络购物，熟悉淘宝销售流程，有服装销售经验者优先；
3.工作积极向上，主动，学习力强；
4.为人开朗乐观，心态好，亲和力强，有较好的网络语言沟通能力、认真耐心解决客户的所有问题；
5.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致。


职位描述：
1.通过淘宝旺旺，回答客户咨询,引导客户消费，处理订单信息；
2.熟练运用office及良好的文档写作能力；熟悉淘宝，商城等C2C,B2C运营规则,处理客户要求、查件等工作；
3.及时解决客户提出的问题和要求,进行有效跟踪,提供售后服务并能解决一般投诉；
4.有独挡一面的工作能力,善于处理淘宝的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理的解决问题；
5.有淘宝客服或自开网店经验者优先。
6.做五休二

上海领尚电子商务有限公司诚聘