上海招聘

工作内容：
1、通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持；
2、对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关技术部门并进行跟踪，直至结案；
3、通过SQL查询，帮助客户确认上传下载数据的完整性和准确性；
4、定期总结汇报客户的新需求和反馈意见，并提出改善建议；
5、上级安排的其他工作。

技能要求：
1、大专及以上学历，财务、计算机、管理专业，从事过管理软件客服相关工作者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练使用办公软件，如excel、word等。

工作时间：周一至周五，早8：00至12：00 下午 13：00－17：00 （节假日按国家法定安排执行）

中咨优尼(上海)软件有限公司创建于2010年，是专注于中小企业管理信息化咨询、管理软件培训、实施、服务、开发为一体的专业企业管理信息化咨询服务机构，专业从事ERP、CRM、OA、DRP等软件的咨询、销售、实施、研发及整合。
公司拥有专业的企业管理咨询顾问队伍，具备多年的行业经验和对管理软件的深刻认识，能帮助企业分析管理中存在的问题，充分利用IT技术，建立合理的业务流程，使企业能够成功、合理、经济地运用信息系统创造价值，提升企业竞争力。
面向行业客户，我们提供安全、可靠、高质量、易扩展的解决方案，包括为行业客户量身定做的应用和通过客户服务网络提供的专业服务，帮助客户实现信息化管理的最佳实践，并持续提高技术先进性和管理先进性。
公司秉承“用心服务，追求卓越”的服务理念，为用户提供更有价值的产品，更全方位的解决方案，更优质的服务！