上海招聘

职位描述:

- 接听客户来电咨询及在线咨询，包括但不限于公司及产品服务介绍、申请流程、交易问题等；

- 受理并解决客户投诉，及时和客户沟通，维护良好的客户关系；

- 客户信息、资料的收集与管理；

- 与公司内部工作人员进行及时的信息通报等；

- 积极提出业务改善建议, 参与改善活动；

- 公司和部门交办的其他事宜；

- 工作时间：周一至周五22:00--06:00

任职要求：

- 大专及以上学历，熟悉金融市场特别是外汇业务的优先；

- 1年以上客服工作经验包括电话咨询和在线咨询服务，有呼叫中心或售前/售后支持工作经验的优先；

- 性格开朗，嗓音清晰，良好的客户沟通能力、问题解决能力，出色的客户服务意识；

- 熟练使用各种办公软件及在线对话软件，英语水平优秀；

- 责任心强，能独立工作，良好的团队合作意识和职业操守，抗压能力强；

福利待遇：

- 入职培训和不定期的业务培训

- 优厚的底薪并提供津贴

- 按国家规定缴纳社会保险和住房公积金挂靠外服

- 享受所有法定节假日与双休日（周六早上除外），公司提供带薪年休假

招聘提示：

1、请您认真阅读本公司招聘介绍，特别是工作时间，如与您的期望不符，请勿投简历。

2、我们收到您的简历后会尽快阅评，会通过电话通知您面试时间。

MAKO是拥有五十年历史的国际集团，分支机构遍布美国、英国、日本、德国、澳大利亚等多个国家，是全球多个领域有影响力的集团公司。公司在金融、能源、房产，等领域不断拓展业务，真正实现业务多元化。MAKO人本着精益求精的专业态度，不断创新进取的工作作风，凭借极具竞争力的产品，通过专业的技术团队和较少的收费为客户提供给世界顶级的服务。

在08-09年经济危机结束之后，亚洲新兴市场迅速复苏。MAKO决策层决定加大发展以大中国地区（包括港、澳、台）为中心的 新兴市场业务。在2011年中授权在上海的中心淮海路金融区成立代表处，以提供更好更及时的为广大客户与合作伙伴提供投资咨询服务，并带来世界顶尖的金融理念


由于互联网以及计算机应用的高速发展，网上金融产品交易以及个人零售业务得到迅猛发展。Mako自2000年开始发展网上外汇经纪业务。作为市场上为数不多的STP经纪商，Mako秉承传统的经纪商理念打造有别于MM做市商制的纯经纪业务平台。依靠和跨国银行长期建立起来的业务关系，Mako的STP交易方式使客户能够直接交易银行间最优市场价。客户的交易单直接对冲银行既提高了客户资金的安全，也消除了Mako自身承受的风险， 秉承Mako的高效、安全、可持续性的发展模式。