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客服专员/助理(非技术)

江苏旺亨贵金属有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

江苏大圆银泰贵金属现货电子交易市场(以下简称“交易市场”)是经江苏省政府批准,受国家工商总局监管,在江苏省工商行政管理局注册登记,中国人民银行进行资金监管,实行自律性管理的公司制法人。交易市场根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等国家法律、法规和政策,参照中华人民共和国国家标准《大宗商品电子交易规范》,运用电子商务信息技术组织中国境内贵金属及其它金属产品的合法生产和经营,以华夏银行对资金实行全方位监管,利用电子商务平台,通过互联网直接在线报价、配对,以网上销售、电子购物的方式实现订货和回购交易。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区 商城路800号
  • 邮政编码:200000