上海招聘

岗位职责：
1、负责公司客户服务电话400接听处理、在线客服的答疑；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

岗位要求：
1、公司上班9：00-18：00点，每周工作5天，公司采用轮休制；
2、普通话流利，声音清晰甜美，能听懂上海话；
3、计算机操作熟练，中文输入准确快捷；
4、有耐心，工作认真负责、仔细，富有激情的正面能量，且有团队合作精神；
5、具备呼叫中心经验者或红酒知识者优先考虑。

红酒客(***************)是上海万客易酒文化传播有限公司旗下网站，成立于2006年4月。作为一个针对大众葡萄酒消费者的网络销售平台，公司目前代理销售法国、意大利、德国、西班牙、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、南非等主要产酒国的近6000款葡萄酒及酒柜、酒杯等酒具。同时作为中国***葡萄酒网络资讯平台，公司还定期举办各类专业品酒会、试喝会，致力于葡萄酒知识的介绍及葡萄酒文化礼仪的推广。
    
中国是世界经济的亮点，中国也是世界葡萄酒消费市场的亮点，所有的外国酒庄，“不是在中国，就是在前往中国的路上”。身在中国，躬逢盛世，红酒客广纳贤士、诚聘英才。

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Winekee is a booming company. In order to develop and improve its services, it aims at recruiting talented people.