上海招聘

岗位职责：

1.根据质检标准，负责按时按量对客服工作进行质检评分；
2.汇总问题并按照质检要求进行整体情况的整合分析；
3.针对抽样问题与客服进行一对一的辅导，确保客服问题得到改善；
4.根据质检结果和日常沟通，提出客服服务改善建议，促进客服整体服务水平的提升。

任职要求：

1.大专及以上学历；
2.1年以上质检相关工作经验，有呼叫中心服务质量监控工作经验者优先；
3.具备较强的信息处理能力、分析能力及沟通能力；
4.熟练运用Word、Excel、Powerpoint等办公软件；
5.有责任感，坚守原则，公正，且有团队合作精神。

注：本岗位工作地点：浦东新区康桥东路700号(康桥东路军民公路路口)，不能接受者请慎投，谢谢。

上海美特斯邦威服饰股份有限公司是中国服装产业代表企业之一，浸润时尚产业20年，秉承“世界的裁缝”的梦想，以“不走寻常路”的精神不断进行企业的发展创新和向上突破。
目前公司旗下拥有“Metersbonwe”和“ME&CITY”两大时尚休闲品牌；“米喜迪”和“MooMoo”两大童装品牌，慢生活体验品牌“褀”以及独立电子商务平台“邦购网”。截止至2016年底，已经在全国设有专卖店3900余家；员工近20000人。
公司始创于1995年，在国内首创“生产外包，直营销售和特许加盟相结合”的经营模式，全面贯彻价值链整合管理和品牌整合营销的理念。通过整合品牌策略、产品企划、产品开发、生产采购、物流、市场拓展、销售服务和信息化管理等各个价值链，公司不断地提升整体管理能力和运营绩效。2008年8月公司在深圳证券交易所成功上市。
从2013年公司即启动创新转型： 以线上线下消费者体验环境升级、线上线下会员管理升级，线上线下供应链管理升级等O2O形态为消费者带来跨越空间的服务体验升级。
美特斯邦威将持续借力社会互联网商业公共平台，充分满足消费者多样性的购物需求和购物体验选择。作为一家国内领先的休闲服饰企业，美特斯邦威积极转变陈旧思维，改变对消费者的固有认知，打破传统定位的年龄符号，通过聚焦消费者精准画像，探寻未来的消费行为特征，完成自我裂变升级，不忘民族品牌情节，坚定不移的为消费者提供高质量、高标准的产品及服务，用心守护每一位消费者的形象工程。