上海招聘

票务操作

岗位要求：

1.性别：男女不限；

2.年龄：25岁—35岁；

3.学历：高中或以上；

4.1年以上国际和国内票务操作工作经验；

5.熟悉国内国际机票操作，服务大客户、直客，报价、查询航班、定位；

6.具有良好的客户服务意识以及谈判技巧,语言表达能力强；

岗位职责:

1.负责机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2.完全掌握业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务；

3.负责为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

4.及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性；

5.完全掌握电话营销操作流程以及维护新旧客户的客情关系，确保无客户投诉；

北京保盛航空成服务有限公司立于 1994年的股份制公司，是国际航协第一批注册会员 (IATA)，中国最大的票务批发商之一。目前年营业额超过22亿元，国际机票销售量占华北地区总销售量的20%，有超过300个下级分销商及50个公司客户。