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客服专员/助理(非技术)

上海智派信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
1、负责解答客户来电咨询;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;
3、最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

任职资格:
1、学历大专及以上,可接受应届生。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、频繁跳槽者勿扰。考虑)

公司介绍

上海智派信息科技有限公司www.thinkpie.net:是管家婆软件极力培育的上海核心经销商。作为中国驰名商标:管家婆软件的上海指定销售服务中心,上海智派软件是成熟而又富有朝气的,并有美好的未来值得团队一起开建。
我们知道:助您成功之力,才有我们存在的道理。助您轻松管理,才有我们发展的契机。

我们所做的:工具,让我们更胜一筹。给你一个支点,让你撬动“地球”。我们所做的,就是用信息技术将优秀的管理理念固化,从一点到一线,从一线到一面,从一面到多面,让信息、资金、物流彻底有效整合、彻底贯穿;让集团与总部、总部与分店、部门与部门之间无缝关联;让企业的各个“零件”将一台精密的机器一样有效联动起来,源源不断的输出最大化效益。财务成本管理FICO、进销存管理业务流管理(ERP)、生产管理(MRP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、办公自动化(OA)……上海智派软件,在您企业壮大的每一阶段,都给你坚实的信息基础,让您的翅膀更有力,飞得更高。

 

我们的团队:管理软件是“管理知识+信息技术+企业应用实例”的高度融合。
三分软件本身、七分实施技能、才有一百分的良好表现。
我们很庆幸我们的核心团队都有三年以上企业管理软件的需求验证、实施培训、后期服务经验。
其中部分优秀职员还具有国外大中型管理软件公司的从业经历,这些将是让您信赖的坚实基础。
“样板可以复制、经验可以传承,智慧继往开来”,我们愿将我们的智慧、经验、样板在您的企业中得以良好的移植,以助您成功。

我们的心愿:给我一个机会,让您有大不同!让一次合作,是提升的良好开端!

联系电话:021-64153157 15201907817
联系人: 石经理
Email:307007223@qq.com
地址:钦州路108号4号楼303室

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