上海招聘

工作职责：

1、负责收集客户信息，通过阿里旺旺和客户沟通，了解并分析客户需求及购买点，规划客户服务方案，解答客户提出的各种问题以达成交易。

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时有效与客户沟通，避免用户不满意及中差评。

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。

4、负责发展维护良好的客户关系。建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

5、负责网站销售产品的其他相关售后服务工作。

岗位要求：

1、电子商务或相关专业大专以上学历；

2、熟悉淘宝推广促销活动；

3、有良好的团队精神，拥有良好的沟通协调能力；

4、能吃苦耐劳；

5、专业又敬业（必要条件）。

公司福利优厚氛围轻松，淘宝客服有销售提成。

本公司是一家设计师品牌公司ONEBYONE STUDIO,2003年在长乐路开设第一家店发展至今，上海包括梅隆镇伊势丹百货，新天地以及新乐路等热点街铺，目前已扩展至全国一级百货十家店，特招募各路精英共创未来．
我们的工作团队友善和睦，工作环境轻松和谐，热切期待优秀的你加入我们的团队！
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