上海招聘

公司客服专员任职要求：

（1）20岁以上，全职大专以上相关专业学历；

（2）一定文字组织能力及沟通能力，具有良好的团队合作精神；

（3）有一定的英语能力，熟练使用各种办公软件；
（4）有过食品饮料行业及服务业的客服经验者优先考虑；

岗位职责：

（1）配合销售部做好新品推广及汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议及新老客户开发及维护；

（2）协助销售代表每天开发客户记录的汇报及重点客户拜访的安排。

（3）协助审核及执行客户合同的评审。

（4）处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。

（5）日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复网络客户的后台问题，回复客户邮件。

（6）善于倾听客户的意见和建议，根据客户反应的市场信息，提高反应度，实施全面质量营销。

（7）协助销售代表针对客户托欠的款项回收。

上海考菲实业有限公司 专业从事进出口食品销售公司,公司主营业务：出口中国瓜子、进口越南腰果、进口伊朗开心果、进口马来西亚咖啡、进口法国红酒等产品。公司坚持用以“用心做品质、用心做服务”的理念去继承、发扬国内外各种产品文化，把富含中华传统的特色产品发展到国外市场；同时把国外优质的产品引到国内市场, 满足国内市场的需求! 考菲在提供优质产品的同时,以一个文化传播者的身份,把产品的文化传递给消费者,让产品真正地融入消费者的生活! 与考菲同行，一起做人们生活的伴侣！