天猫/淘宝网店客服专员
上海艾尚商务咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右;
2、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
3、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
4、有一定的销售或者网络销售的工作经验,热爱销售行业,对工作有热情。
5、熟悉旺旺淘宝的者优先。
工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言;
3、熟悉店内商品的特性和规格,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的顾虑和要求,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
【欢迎有激情,热爱生活勇于挑战的你加入!】
工作时间:做五休二。双休日正常休息。9:00~18:00。
待遇:转正后底薪3000+提成,能力优秀者可达3000以上。提供独立的办公桌和电脑。提供全程电子商务培训,提供升职空间。
说明:
1、我们不重学历,但绝对重效率
2、我们对于聘用人员要求很严格,要求能长期工作的员工加入我们,散漫、执行能力差、没有进取心者请勿打扰!
3、以上岗位必备之素质要求:有责任心、热情、务实!
岗位要求:
1、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右;
2、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
3、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
4、有一定的销售或者网络销售的工作经验,热爱销售行业,对工作有热情。
5、熟悉旺旺淘宝的者优先。
工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言;
3、熟悉店内商品的特性和规格,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的顾虑和要求,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
【欢迎有激情,热爱生活勇于挑战的你加入!】
工作时间:做五休二。双休日正常休息。9:00~18:00。
待遇:转正后底薪3000+提成,能力优秀者可达3000以上。提供独立的办公桌和电脑。提供全程电子商务培训,提供升职空间。
说明:
1、我们不重学历,但绝对重效率
2、我们对于聘用人员要求很严格,要求能长期工作的员工加入我们,散漫、执行能力差、没有进取心者请勿打扰!
3、以上岗位必备之素质要求:有责任心、热情、务实!
公司介绍
上海艾尚商务咨询有限公司是一家为企业提供一站式电子商务解决方案的网络营销服务公司,致力于协助品牌商家打通全球电子商务销售链条、完善销售渠道、提升企业品牌价值。
以品牌营销、渠道招商、终端动销、电子商务四大模块为企业提供创新、实效的全程品牌营销推广、销售服务。
公司服务内容包括从网店的建设、商品规划、运营管理、数据分析;第三方渠道运营(如京东、当当、一号店等)的渠道接入、维护、运营;网络分销体系建设,以及后台供应链保障——CRM、仓储、配送等的技术系统和服务。
迄今为止,我们已经为多个不同类型企业提供过服务,涉及领域广泛,如:服装类、化妆类(彩妆、护肤)、食品类等。并为这些品牌提供整案运营、营销服务,达成品牌及销售的倍速增长。
随着公司的高速发展,公司现面对社会公开、高薪招募贤才。我们将为录取的员工提供良好的发展空间、培训机会和具有竞争力的薪酬福利待遇。现业绩发展迅速,诚邀有志同仁加盟。
我们的人才的理念是:只要你有潜力,我们全力培养。只要你有才能,我们给你施展的平台。
以品牌营销、渠道招商、终端动销、电子商务四大模块为企业提供创新、实效的全程品牌营销推广、销售服务。
公司服务内容包括从网店的建设、商品规划、运营管理、数据分析;第三方渠道运营(如京东、当当、一号店等)的渠道接入、维护、运营;网络分销体系建设,以及后台供应链保障——CRM、仓储、配送等的技术系统和服务。
迄今为止,我们已经为多个不同类型企业提供过服务,涉及领域广泛,如:服装类、化妆类(彩妆、护肤)、食品类等。并为这些品牌提供整案运营、营销服务,达成品牌及销售的倍速增长。
随着公司的高速发展,公司现面对社会公开、高薪招募贤才。我们将为录取的员工提供良好的发展空间、培训机会和具有竞争力的薪酬福利待遇。现业绩发展迅速,诚邀有志同仁加盟。
我们的人才的理念是:只要你有潜力,我们全力培养。只要你有才能,我们给你施展的平台。
联系方式
- 公司地址:上海静安区江宁路1165弄311室
- 邮政编码:200041