上海招聘

岗位职责：
1、受理客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用指导；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行产品使用指导，让客户接受更为广泛的接受增值产品。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验的优先；
2、计算机基础操作，会基础的office办公软件使用，

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

本公司是实体客户服务中心,做六休一,上班时间8:40——18:00不可接受者慎虑;薪资2600——3600之间。我们在闵行七宝、徐汇、松江、闸北新客站、浦东八佰伴都设有客服中心,来邮件请注明期望工作区域,便于安排!
联系电话51003658,

我司成立于1999年，专业于通信品牌服务14年，分公司辐射全国，在上海、南京、杭州、温州、北京、合肥、宁波都设有分公司，直营客服网点80余处，近500名员工。上海总公司在闸北、徐汇、浦东、闵行、松江设立了7家独立服务网点，在行业内规模、技术处于领先地位。公司一直秉承“客户至上，以人为本”的经营理念，真诚服务客户。