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客服经理岗位职责
1、负责业务执行，与客户及时的联系与交流，准确传达公司与客户意图；
2、安排本组客服的工作，了解并处理客服人员反馈的各种信息；
3、负责制定具体的业务计划，时间推进计划等；
4、收集并了解对应客户相关的市场、消费者、竞争信息，对广告战略提供市场信息基础；
5、对老客户维护，对新客户跟踪，以及各种途径来对客户进行梳理、挖掘，在最大程度上争取客户；
6、对客户资料进行整理和完善。并且实时更新客户资料；
职位要求：
1、3年以上客服经验，具有各类商品的策划、营销能力
2、能够深度挖掘客户需求，准确管理项目执行进度
3、优秀的内、外部沟通能力，及创意判断力
4、对广告行业有独到见解，能带来新思路；
5、中英双语写作、提案能力 ；

上海锐领企业形象设计有限公司创立于2000年，多年来致力于品牌形象整体构建、多元创意设计及应用服务。是线下的品牌视觉传播系统专家。
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