上海招聘

岗位概述：
组织编制公司各类基础品质流程、制度等品质评估体系制度，制定和修订健身俱乐部服务标准，有效实施日常的执行、检查、督导、改进控制等工作；开展质量事故处理、 质量测评、质量工作培训等工作，定期编制质量管理工作报告，参与前期项目团队组建、内审及外审、创优工作的组织与实施。

岗位职责：
1、组织编制公司各类基础品质流程、制度等品质评估体系制度，制定和修订健身俱乐部服务标准。
2、组织检查各分公司基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据。
3、定期对俱乐部服务标准及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈至相关部门，并汇总各分公司的案例并分析整理，建立公司总部品质管理案例、知识库。
4、组织人员进行培训，开展俱乐部服务经验交流，提升俱乐部管理服务品质和档次。
5、负责编制部门的业务规划，年度季度月度工作计划并监督计划的落实
6、参与对各俱乐部招投标文件进行方案审核，提供专业建议，参与俱乐部前期项目介入、交付和组建俱乐部前期团队等工作。
7、参与对重大投诉的处理工作。
8、解析俱乐部政策和法规，为公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导各分公司合理规避运作风险。

任职条件：
1、大专及以上学历；
2、三年以上会所行业品质管理工作经验。
3、熟悉会所管理管理法律、法规及会所管理业务各环节工作内容；
4、具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力及文字写作处理能力；

    世茂集团(*******************)是以房地产开发为主的国际化大型企业集团。多年来一直致力于房地产、旅游、酒店、百货、进出口贸易等多个领域，峥嵘业界数十载，现已成为中国内地房地产业颇有影响力的行业翘楚。集团作为中国豪宅地产的旗舰品牌，现已经发展成为以“世茂房地产（*******）”、“世茂国际（*******）”及“世茂股份（600823.SH）”叁家上市公司为主体的大型企业。
    上海梅森休闲健身俱乐部有限公司作为一家专业的会所管理服务企业，主要负责经营管理世茂集团高档楼盘的配套会所。会所具有健身、餐饮、休闲等全方位配套设施设备服务。梅森致力于打造高品质、功能设施齐全、提供多种服务的高档社区配套会所。
    梅森目前共经营管理数十个会所，下设五个分公司。总部设立于上海浦东陆家嘴地区。
    现因公司发展需要，诚招以上岗位人才，本公司将为员工提供激励性的薪资福利待遇、培训机会和广阔的发展空间，热忱欢迎各位人才加盟公司。