4S店客户回访员
上海东昌丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2015-02-13
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、资格要求:中专以上学历。
2、工作经验:1年以上相关工作经验,熟悉汽车行业的政策,了解市场状况和动态。
3、个人素质:沟通协调能力较强,具备较强市场开拓能力,掌握销售技巧,有丰富的客户谈判和直销管理经验。
4、教育培训:接受过有关客户关系管理、质量管理和安全教育,全面掌握本行业产品及销售知识和掌有关管理工作的基本知识。
5、技能要求:熟练操作电脑,普通话发音准确、甜美。
6、岗位职责:CS电话回访,并对调查结果进行汇总分析,为CS的改进和完善提供依据等。
2、工作经验:1年以上相关工作经验,熟悉汽车行业的政策,了解市场状况和动态。
3、个人素质:沟通协调能力较强,具备较强市场开拓能力,掌握销售技巧,有丰富的客户谈判和直销管理经验。
4、教育培训:接受过有关客户关系管理、质量管理和安全教育,全面掌握本行业产品及销售知识和掌有关管理工作的基本知识。
5、技能要求:熟练操作电脑,普通话发音准确、甜美。
6、岗位职责:CS电话回访,并对调查结果进行汇总分析,为CS的改进和完善提供依据等。
公司介绍
上海东昌丰田汽车销售服务有限公司于2001年11月份成立。并于2002年9月被一汽丰田认定为专业从事国产、进口丰田系列汽车销售、维修及二手车经营业务的4S店。2008年12月,东昌丰田成为上海地区“二手车销售认定店”。 同年,东昌丰田成为全国首批通过“企业社会责任体系(CSR)认证”企业。
公司成立以来,秉承丰田主机厂“诚信为道,建百年老店”的经营理念,以现代化的管理理念为核心,结合东昌特有的“成本、质量、人才、市场和形象”五大工程管理,以精细化的服务、细节化的管理打造丰田品牌,实现了服务效益、社会效益、环境效益与人的价值的统一,确立了管理现代化、经营网络化、服务专业化的独特风格。
公司成立以来,秉承丰田主机厂“诚信为道,建百年老店”的经营理念,以现代化的管理理念为核心,结合东昌特有的“成本、质量、人才、市场和形象”五大工程管理,以精细化的服务、细节化的管理打造丰田品牌,实现了服务效益、社会效益、环境效益与人的价值的统一,确立了管理现代化、经营网络化、服务专业化的独特风格。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦建路1317号(近2号线世纪公园7号线芳华路)