上海招聘

任职要求：
1、大专及以上学历女性，年龄在20-35周岁，形象气质佳；
2、一年以上前台、汽车销售或客服工作经验佳；
3、熟练使用MS-OFFICE软件和各种办公自动化设备（如打印机、复印机、传真机等）；
4、性格开朗，工作积极主动，认真负责，细致耐心，良好的沟通协调能力，可配合度高。

工作描述：
1、协助发掘、创建收集客户意见的有效渠道，围绕现场接待及维修后回访会员跟踪及现场服务开展客服工作；
2、协助主管就客户对公司服务水平的意见作有系统的分析及评估，为公司制订服务素质提升计划、对改善营运流程/服务质量作出建议；
3、负责各类型客户群数据管理维护、实施、推广，策划各类型客户关怀活动；
4、内外客户投诉的协调处理/跟踪/核实/改善，客户品质活动的资源分配、进度监控、结果分析。
5、具备汽车4S店本职工作经验者优先。

马洛克公司（MALLOUK & CO.)是国外领先的独立汽车零售公司，有着20多年的汽车销售服务经验，

目前我们正在大力拓展中国市场，并已在上海成立了首家最大的全外资长安福特汽车A级4S店--上海马洛克汽车销售服务有限公司，地处于上海市浦东新区康梧路366~368号，总占地面积10000多平方米，拥有可以摆放17部展车的宽敞展厅和能够鸟瞰整个展厅的舒适2层VIP休息区，将长安福特各款车型尽收眼底，一饱眼福。公司集整车销售（Sales）、零配件供应(Spare Parts)、售后服务(Services)、信息反馈(Survey)于一体，在不久后更会增加进口福特汽车的销售。

同时我们也会在中国成立集团化公司，经营销售更多知名品牌的汽车。以完善职工教育培训体系，以绩效为中心的激励机制，创造员工施展才华的大平台，大力吸纳各类业务精英和管理、技术人才，共绘"马洛克汽车"在中国的宏伟蓝图！