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天猫商城客服(全职)

上海柯楠网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:网店店长/客服  电话销售

职位描述

SohoNow创立于2004年,秉承"轻松享受时尚"的理念,将潮流时尚和奢华服务通过数字化的平台带给中国消费者。作为国内最新锐的时尚、潮品电子商务网站,SohoNow率先推出了成为行业标准的多项优质服务。SohoNow 创造了多项B2C电子商务行业纪录,如:平均客单价超过2000元,每个季度保持200%的增长速度。2012年SohoNow营业收入突破2000万人民币,成为高端电子商务领域的领导品牌。
随着市场的进一步成熟SohoNow也不断发展,并在行业内一直保持着领先的地位。2013年SohoNow获得了国际知名私募基金的投资和国际顶尖时尚集团的加盟,加快运营的脚步以优秀的产品和服务品质为核心竞争力,利用传统购买渠道无法比拟的商业模式,结合资本、管理、技术与国际、国内合作伙伴等优势为国内广大的中高端消费者提供更便捷、更实惠的购物享受。

SohoNow总部位于中国上海,在欧洲、北美、香港设有全球采购团队,同时在北京、上海、深圳建设物流、仓储和配送中心。
SohoNow网罗时尚零售、艺术设计、电子商务等领域优秀人才,以SohoNow秉承"轻松享受时尚"核心价值观,欢迎各路精英加入我们的团队。SohoNow的高速发展带来了越来越多的岗位空缺和发展机会。应聘人员可将简历发至招聘专设邮箱HR@sohonow.com,经过简历筛选,我们将尽快与您取得联络安排合适的会面时间。



职位要求:
1优秀应届毕业生亦可。有客服经验者优先考虑。
2.对生活充满热情,热爱网络,并熟悉淘宝后台操作,会淘宝客推广者优先。
3.工作认真踏实,有责任心,团队意识较强,为人和善, 性格外向,有耐心,沟通协调能力强。
4.头脑灵活,努力上进,具有一定的推广能力,并打算以此为未来工作定向者。
5.打字速度快,50-60字每分钟。对时尚品牌熟悉,有传统零售门店工作经验者优先考虑。

工作职责
1.会主动电话沟通,准确为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务;
2.通过旺旺在线工具处理客户售前、售中、售后等服务;
3.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作;
4.接受上级安排的其他临时性工作。

公司介绍

SohoNow创立于2004年,秉承"轻松享受时尚"的理念,将潮流时尚和奢华服务通过数字化的平台带给中国消费者。作为国内最新锐的时尚、潮品电子商务网站,SohoNow率先推出了成为行业标准的多项优质服务。SohoNow 创造了多项B2C电子商务行业纪录,如:平均客单价超过2000元,每个季度保持200%的增长速度。2012年SohoNow营业收入突破2000万人民币,成为高端电子商务领域的领导品牌。


随着市场的进一步成熟SohoNow也不断发展,并在行业内一直保持着领先的地位。2013年SohoNow获得了国际知名私募基金的投资和国际顶尖时尚集团的加盟,加快运营的脚步以优秀的产品和服务品质为核心竞争力,利用传统购买渠道无法比拟的商业模式,结合资本、管理、技术与国际、国内合作伙伴等优势为国内广大的中高端消费者提供更便捷、更实惠的购物享受。


SohoNow总部位于中国上海,在欧洲、北美、香港设有全球采购团队,同时在北京、上海、深圳建设物流、仓储和配送中心。


SohoNow网罗时尚零售、艺术设计、电子商务等领域优秀人才,以SohoNow秉承"轻松享受时尚"核心价值观,欢迎各路精英加入我们的团队。SohoNow的高速发展带来了越来越多的岗位空缺和发展机会。应聘人员可将简历发至招聘专设邮箱sohonow.cn@gmail.com
,经过简历筛选,我们将尽快与您取得联络安排面试时间。

联系方式

  • Email:sohonow.cn@gmail.com