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客服专员/助理(非技术)

上海三鼎海上家政服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    上海话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责 :
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理。
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、大专或大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

工作地址:徐汇区凌云路18号

公司介绍

三鼎家政服务有限公司是一家全国性的直营连锁企业,成立于1998年,总部设在郑州,其主营业务有家政服务和保洁用品制造组成。现已形成北京、上海、广州、郑州、济南、西安、成都、武汉、天津9大运营中心、60多家分公司的规模,树立了中国现代家政服务业直营连锁典范。

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