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客服

上海珍源金属装饰工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品

2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、过电话负责客户的约访工作和与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

备注:请附近照一张,谢谢!

公司介绍

    上海珍源金属装饰工程有限公司是一家专业化从事金属装饰工程和冷作钣金加工制造的综合性企业。风雨历程经八年的发展,公司现拥有多台数控钣金加工机床和近百台专业金属生产加工设备。多年来培育出一批经验丰富,高素质爱岗敬业的员工。全面实现电脑化设计、生产及管理。珍源坚持以人为本,以技术、工艺和质量为突破口,不断推进企业创新和发展。
   多年来珍源通过努力拼搏积累了丰富的实践经验,并凭借先进的设备、一流的工艺技术、超群的品质和完善的服务,在同行中已有着良好的业绩和口碑,赢得客户的一致好评和信赖。公司在建立过程中率先引进ISO9001国际质量体系认证,同时获得“中国质量万里行质量诚信联盟单位”等荣誉称号。
   珍源经营理念不唯术、不唯虚、只唯实,始终严格按照ISO9001:2000国际质量认证标准组织生产。完美的设计、精良的选材、优质的施工、透明的价格、诚信的服务是我们的工作宗旨。“精益求精,尽善尽美”是珍源人永恒不变的追求。

同时珍源人愿与社会各界同仁携手共进!真诚合作,开创美好未来!
热忱欢迎国内外各界朋友、新老客户前来咨询、订购,指导与合作!

   公司主营:专业承接各种不锈钢、铁艺、铝合金、钢结构等大型金属装饰工程和幕墙工程。产品系列涵盖: 自动门、庭院大门、地弹簧玻璃门、卷帘门,钢构楼梯、楼梯扶手、栏杆,雨篷、车篷、彩钢天篷,候车亭、宣传栏、旗杆、景观钢构造型、金属包柱、包门套;仪器仪表箱、控制柜、操作台、金属外罩壳、冲压件、非标金属制品等近百种产品的设计、制作、安装。
   据现代生活品质的提高、科技与社会发展的需求,本公司设计生产的系列产品丰富多彩;具有时尚、精美、古典、多风格、多品种、多材质、多形式等特色,可广泛供客户自由选择。因为专业,因为产品齐全,因为诚信服务,使客户真正感受到与珍源合作省时省力,更轻松享受一站式全程服务。