上海招聘

岗位职责要求：
(1)协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
(2)客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管。
(3)确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
(4)通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。
(5)每天检查和准确控制客房状态：
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号;
③如有换房或调价情况，应及时记录存盘。
(6)详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签上自己的名字。
(7)准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。
(8)遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件，处理不了的要及时上报主管。
(9)完成经理分派的其它工作。

上海芭提雅假日酒店有限公司成立于二O一O年，为国内合资（上海五角场集团控股）有限责任公司。本公司地处杨浦区闸殷路311号，拥有8000余平方米的建筑面积。酒店外观简洁、明快、富有现代感设计，高雅大方凸显商务酒店特色。底层有智利商品专卖店、商铺、咖啡吧及酒店餐饮大堂，餐饮大堂能同时容纳近200人用餐。二层为餐饮包房，各类包房24间，其中VIP包房可容纳18人，普通包房可容纳8-12人。三层是休闲娱乐区，内设棋牌室和足浴SPA室。四、五、六层为客房，标房78间，VIP套房7套，客房设计和装饰温馨优雅，并且都设有网线，客人可以极尽电子商务带来的便捷和商务需要，让宾客有如到家的感觉。
上海芭提雅假日酒店内装有中央空调、电脑系统、客用电梯、数字电视、冰箱、保险箱等，均采用先进设备。
上海芭提雅假日酒店的宗旨：一切为了客人，让客人称心，使客人满意。口号：以人为本、主动热情、优质服务、开拓进取。
上海芭提雅假日酒店在酒店行业中将独树一帜，以较齐全的服务项目、先进的设备设施为各界宾客提供热情周到、体贴入微的服务。
2、    酒店理念
酒店宗旨：员工满意，宾客满意，投资者满意，社会满意
价值标准：真诚合作，勤奋进取，用心工作
经营理念：真德，善诚，美信