上海招聘

★如果你还在为工作而发愁，如果你想换一个工作环境，渴望有一份满意的工作；如果你已经换了很多工作还找不到自己的职业和发展方向；如果你想获得白领式工作环境，那就请加入我们的团队和了解我们给你提供的发展机会；路就在你脚下，命运掌握在你手中，你有多大的付出，就有多大的回报。不管你现在是什么样的状态，我们都会给你一个展现你自己的平台，舞台已经为你建好，就等你的精彩加入！！　　　　　　　

★多媒体产品售后服务-电话客服★

一、公司介绍： 中国多媒体集团是国内最大的多媒体服务供应商之一，公司拥有国内先进的各类通讯设施和资源，是一个拥有综合现代化通信技术、信息服务技术及应用开发技术的、以增值电信业务为主体的多元化的高新技术企业。我们以世界级水平的客户联络中心的技术和管理，向企业提供客户联络管理服务和解决方案，通过最好的实践经验来保证最佳的服务品质。

二、招聘岗位：
多媒体产品售后客服专员，主要负责：多媒体产品售后服务、平板电脑、品牌手机、数码电脑产品、手机系统售后技术支持等多个工作岗位供求职者选择；

三、职位描述:
1、通过电话、Email、远程工具等，为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务；
2、负责接听所有客户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系；
3、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；
4、熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求；
5、邮件发送相关辅助资料，达成客户的要求；
6、根据标准流程，处理一线咨询及技术问题；
7、协助上级处理日常办公问题及零时性问题；

四、职位要求:
1、性别不限，户籍不限，根据学历和专业不同，安排的岗位也不同；
2、高中、中专、大专、本科或以上学历，专业不限（欢迎应届毕业生）；
3、有对数码电脑类产品爱好者 或有技术性客服及技术支持从业经验者优先考虑；
4、反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力 ；
5、具备独立处理投诉的能力；6、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在新的工作环境下适应工作；

五、工作时间：每天8小时，周六周日双休，每周工作40个小时；

六、福利待遇:
1、前三个月底薪2000元+奖金=平均月薪3000元左右；转正后底薪2500元+奖金=平均月薪4000元-6000元，工作优秀者有晋升机会；
2、签定正式劳动合同，交纳五险一金，额外商业医疗保险，保证晋升政策；
3、享受聚餐、娱乐活动、旅游机会和公司规定的所有福利待遇；

★ 郑重承诺：此招聘岗位属用人单位委托直接招聘，不收取任何费用，请求职者朋友放心求职；
★ 因招聘岗位有限，请速报名，投递你的应聘简历，我们会及时安排时间与你联系；谢谢配合

本公司长期与多所院校建立了实习生推荐就业等合作关系。保障了对招聘单位的人员输出；积累了相当丰富的招聘管理经验。形成了人力资源管理等各方面的人事代理服务体系。

1、招聘岗位属用人单位委托直接招聘，不收任何费用，请求职者朋友放心求职；
2、请投递你的应聘简历，我们会及时与你联系，安排面试时间，谢谢配合