上海招聘

岗位职责：
1、接听客服电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户要求进行及时跟进；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、处理网上订单和电话咨询，完成服务、回访事宜
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

应聘要求:
1、有一定客户服务工作经验或网上客服经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利。能运用英语交流者优先.
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


工作时间：
8：00 - 17:00,做五休二，服从排班,

福利待遇：
底薪2500，加业绩提成，加班补贴，公司提供住宿，工作餐，实习期转正后，五险一金。按国家法定假日休息, 带薪年假，年终奖金

上海驾连网络科技服务有限公司以“真诚，优质，便捷”为企业的理念和服务宗旨，在软件技术，网络运营，在线服务领域有着丰富的经验和成功案例. 上海驾连网络科技服务有限公司全面提供网络运营，市场推广，技术研发，客户服务，在线申请报名等工作. 公司通过有效研发, 整合，传播丰富的软件优势和商业服务资源，为广大的学车及汽车用户提供多层次的，个性化的，基于网络的产品和服务.

驾连网络的服务内容
针对客户
1、在线信息发布、查询、办理
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驾连网络的优势
一、一站式驾驶员服务网上平台
二、连接客户与的信息服务体系统
三、提供全透明、快捷、方便的网上办理服务
四、以客户意愿为中心的OA，线申请系统，订单查询，网上报名/模考系统

驾连网络的企业文化
企业愿景：建立一个广大驾驶员的查询办事服务平台，让客户省心、省力、省钱
核心价值观：平等、创新、合作
企业宗旨：优质服务是我们的承诺，顾客满意是我们的追求。