客服主管
上海塞上网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
任职要求:
1、具有淘宝客服一年以上工作经验或其他电子商务客服二年以上工作经验;
2、熟悉淘宝客服服务流程,具备售前/售中/售后整体服务的实际经验;
3、有建淘宝店经验更佳;
4、打字快, 有基本写作功底更佳;
5、普通话流利,声音甜美,具有一定的口才及表迖能力;
6、有耐心、积极主动性强、善于沟通交流、思维敏捷、语言逻辑能力强;
岗位工作职责:
1、日常客户售前售后服务;
2、主动联络客户, 电话邮件营销推广等;
3、定期以计划书,周报及月报形式向经理汇报;
4、顾客回访以及协助主管进行顾客管理工作
5、完成上级主管安排的其它任务
1、具有淘宝客服一年以上工作经验或其他电子商务客服二年以上工作经验;
2、熟悉淘宝客服服务流程,具备售前/售中/售后整体服务的实际经验;
3、有建淘宝店经验更佳;
4、打字快, 有基本写作功底更佳;
5、普通话流利,声音甜美,具有一定的口才及表迖能力;
6、有耐心、积极主动性强、善于沟通交流、思维敏捷、语言逻辑能力强;
岗位工作职责:
1、日常客户售前售后服务;
2、主动联络客户, 电话邮件营销推广等;
3、定期以计划书,周报及月报形式向经理汇报;
4、顾客回访以及协助主管进行顾客管理工作
5、完成上级主管安排的其它任务
公司介绍
上海塞上网络科技有限公司成立于2010年(前身是苏州塞上软件科技有限公司),因公司战略调整于2012年8月搬
迁至上海。公司专注于研发家装、建材行业的ERP管理软件及建材行业电子商务领域。
塞上采用独有的E&B(ERP+B2B/B2C)商业模式,为装修公司、建材商户、装修业主三者打造一个细分行业平台,为
装企与建材商户之间架起一座B2B桥梁,同时也为装企、建材商与业主之间架起一座B2C桥梁,使传统装璜建材行业在
现实中无法消除的零散、对立的弊端在互联网上得以集中、整合,化散为零,实现资源整合、信息共享、和谐共融的
良好商业模式。
我们是一个正处在创业过程中的创新团队,虽然我们没有庞大的身躯和显赫的背景,但是我们有有足够大的空间
一起飞翔,期待您的加入,和我们一起超越梦想!
迁至上海。公司专注于研发家装、建材行业的ERP管理软件及建材行业电子商务领域。
塞上采用独有的E&B(ERP+B2B/B2C)商业模式,为装修公司、建材商户、装修业主三者打造一个细分行业平台,为
装企与建材商户之间架起一座B2B桥梁,同时也为装企、建材商与业主之间架起一座B2C桥梁,使传统装璜建材行业在
现实中无法消除的零散、对立的弊端在互联网上得以集中、整合,化散为零,实现资源整合、信息共享、和谐共融的
良好商业模式。
我们是一个正处在创业过程中的创新团队,虽然我们没有庞大的身躯和显赫的背景,但是我们有有足够大的空间
一起飞翔,期待您的加入,和我们一起超越梦想!