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客服专员/助理(非技术)

上海忠高物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-12-27
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

职位描述:

1、负责客户订单受理,货物在途信息跟踪及反馈,客户物流费用结算及账单出具,单证及文件的整理归档;

2、处理日常运作中的异常情况,确保订单实施的准确性和准时性;

3、分析及回复客户投诉,及时提供改善及跟进,做好客户维护;

4、掌握和挖掘所负责客户的业务需求,根据公司运营情况,制定解决方案;

5、完成上级领导指派的其他工作。


岗位要求:

1、普通话标准,能熟练操作word、excel等办公软件;

2、一年以上物流相关工作经验;

3、有较强的客户服务意识,良好的沟通协调能力及抗压能力;

4、具备良好的逻辑思维能力,工作细致,有耐心。

5、具有团队合作意识。

公司介绍

    上海忠高物流有限公司(原上海中高物流有限公司)创建于2002年,经过十多年的发展,目前成长为以航空货代,公路整车、零担运输,仓储配送一体化及物流方案策划服务相结合的全方位、多层次的第三方物流企业。
    公司自成立以来,秉持“上善若水、厚德载物”的经营理念,诚信创新原则,凭借专业的管理,先进的服务理念,优质的服务,得到了市场的认可,并快速发展壮大,确立了行业的地位。公司主营业务包括运输、仓储、包装、保险代理、供应链解决方案等。公司总部设在上海,在全国一二三级城市有完善的服务网络。目前在上海浦东、嘉定、闵行、松江等区域设立了自己的分支机构,在浦东和嘉定建立了运作中心和分理中心,形成了以上海为中心,向全国各地辐射的物流网络。为客户提供集运输、仓储、流通加工、配送等功能一体化的物流服务。
    忠高肩负着社会发展带来的历史使命,立足在优质服务质量至上的基础上,矢志成为中国具有竞争力和服务特色的三方物流综合企业。以人为本、任人唯贤,现因企业发展需要,广纳贤士,期待有志之士的加盟。