客服专员/助理(非技术)
上海御锦展示展览服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展 印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 职位类别:销售助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
6、能够熟练掌握办公自动化办公软件。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验和英语口语能力较优者优先录用;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验和英语口语能力较优者优先录用;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
御锦展示展览服务有限公司成立于2004年,坐落于上海市宝山区罗南镇东太东路865号,占地面积3220㎡,产品涵盖化妆品柜台、陈列道具、有机制品、广告写真,以及为客户新产品促销活动的提供系统的形象策划、设计、制作、安装,拥有成熟的专业技术和良好的售后服务;以客户的需求为中心,以诚信服务为原则,是众多国际、国内著名品牌产品的大型协作商和供应商,客户包括欧莱雅、联合利华、惠氏、蒙牛、益海嘉里等;
公司建立之初,就将“团队”的理念作为企业文化的核心,以“沟通”为连接方式,团结协作、共荣辱、共进退,以“团队”服务市场和竞争于市场,以市场为导向,讲求整体效应,追求完美;
公司拥有一支经验丰富的展示展览设计开发和制作团队,根据客户的要求和场地测量数据,结合市场及消费者的审美观点,运用现代设计软件和设计理念完美的将设计意图表达、制作出来,以一流的服务、合理的价格、优异的品质取信于客户;
在生产管理上,注重制度建设和专业人才的培养与录用,运用高效的管理不断提升产品品质,紧抓节能降耗,保质、保量、保时的完成客户下达的生产订单,积极跟进售后服务,与客户不间断的保持双向的沟通与信息反馈;
在任何一个过程,御锦人不仅仅是做产品,更注重 “经营=做人”的理念:德为先、尊人尊已、自爱自强、承担责任、提升素质、诚信服务;创造用户价值和社会价值,体现企业价值;
无论是公司的成长或发展阶段,我们都选择与优秀的企业合作并成长为优秀的企业,这是御锦人锲而不舍的追求;“御”字三本身就代表着御锦人的尊贵与荣耀!
公司建立之初,就将“团队”的理念作为企业文化的核心,以“沟通”为连接方式,团结协作、共荣辱、共进退,以“团队”服务市场和竞争于市场,以市场为导向,讲求整体效应,追求完美;
公司拥有一支经验丰富的展示展览设计开发和制作团队,根据客户的要求和场地测量数据,结合市场及消费者的审美观点,运用现代设计软件和设计理念完美的将设计意图表达、制作出来,以一流的服务、合理的价格、优异的品质取信于客户;
在生产管理上,注重制度建设和专业人才的培养与录用,运用高效的管理不断提升产品品质,紧抓节能降耗,保质、保量、保时的完成客户下达的生产订单,积极跟进售后服务,与客户不间断的保持双向的沟通与信息反馈;
在任何一个过程,御锦人不仅仅是做产品,更注重 “经营=做人”的理念:德为先、尊人尊已、自爱自强、承担责任、提升素质、诚信服务;创造用户价值和社会价值,体现企业价值;
无论是公司的成长或发展阶段,我们都选择与优秀的企业合作并成长为优秀的企业,这是御锦人锲而不舍的追求;“御”字三本身就代表着御锦人的尊贵与荣耀!
联系方式
- 公司地址:上班地址:罗南东太东路865号