上海招聘

岗位职责：

1、 根据公司要求对签约客户进行维护，跟进服务；

2、 负责处理客户来电、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉以及相关工作内容的登记

3、 完成对客户的回访工作；
4、针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜。
6、普通话标准，声音甜美，态度佳
7、配合其他相关的行政工作事务
任职要求：
1、具有良好的服务意识、细心处理每一位客户的咨询及投诉；
2、具有独产处理和解决问题的能力；掌握与人电话沟通技巧；
3、注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意识；
4、踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；
5、高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；

6、良好的沟通、倾听与提问能力；较强的学习能力，能适应较高强度的工作
7、应届毕业生可；
8、计算机技术知识掌握较好，熟练使用OFFICE系列及其它办公软件，打字输入速度快者优先考虑。

企 业 简 介
上海宇闻信息科技有限公司（Shanghai YuWen Information Technology Co., Ltd），是致力于为网络营销技术与高品质服务的高新技术企业。涉及的网络基础服务领域主要有域名注册服务、企业邮箱租用、服务器托管、虚拟主机、网络传真、网络营销、网站建设、网站推广等。

宇闻的客户：逾3千家企业事业单位，包括东方航空进出口有限公司、士商集团、上海东升电子(集团)股份有限公司、上海新致软件有限公司等一系列跨国企业。

宇闻的团队：目前公司员工近20名，睿智的技术团队、专业的服务团队、激情的营销团队共同打造一支奋勇诚信之师。

    宇闻的合作伙伴：网易163、263、网络通信、网易、搜狐、新浪、Yahoo、Google、baidu等国内外优秀的IT企业与专业机构；同时拥有近100多家渠道合作伙伴。

宇闻的客户支持：专业网络工程师组成的客服支持团队，为企业提供7 x 24 x 365全方位客户支持服务，
可通过电话、邮件、在线支持来为客户作出满意的维护。

宇闻的技术实力：3000多家的中小型企业客户均选择我们作为他们企业的信息化服务提供商。拥有一批技术精湛的网络、系统和开发工程师是我们为用户提供优质服务的坚实保障。

宇闻的目标：力争成为一流企业信息化服务提供商。