客服专员/助理(非技术)
上海终身信息科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 接受客户线上咨询,及时发现需求及意见;
2.记录客户咨询、投诉等相关内容,按照相应流程给予客户反馈;
3. 将客户信息按地区来源分配给相应地区的课程顾问;
4. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5. 为客户提供全套咨询和服务;
6. 协助领导完成其它的项目任务。
岗位要求:
1. 年满18周岁,大专及以上的学历;
2. 性格外向、坦诚,自信乐观;
3. 思维敏捷,良好的人际沟通能力,普通话标准,学习能力强,有团队合作精神;
4. 能够承受工作压力,乐于从事挑战性工作。
员工福利
社会统筹:五险一金
薪酬:基本工资+绩效工资+福利类补贴+年终奖金
1. 接受客户线上咨询,及时发现需求及意见;
2.记录客户咨询、投诉等相关内容,按照相应流程给予客户反馈;
3. 将客户信息按地区来源分配给相应地区的课程顾问;
4. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5. 为客户提供全套咨询和服务;
6. 协助领导完成其它的项目任务。
岗位要求:
1. 年满18周岁,大专及以上的学历;
2. 性格外向、坦诚,自信乐观;
3. 思维敏捷,良好的人际沟通能力,普通话标准,学习能力强,有团队合作精神;
4. 能够承受工作压力,乐于从事挑战性工作。
员工福利
社会统筹:五险一金
薪酬:基本工资+绩效工资+福利类补贴+年终奖金
公司介绍
上海终身信息科技发展有限公司隶属于万通教育集团,其旗下在职研究生考前辅导及名校合作招生机构,至今已成为全国知名教育培训品牌。考研之家的招生规模、录、取率、名校考取率等方面都保持绝对领先优势,并在全国各地开设17家分校,遥遥领先于第二梯队。终身信息科技汇集了全国优秀的师资和优质院校资源,迅速成为业内的航向标和学生放心品牌。
终身信息科技秉承“自强不息,厚德载物”,努力践行"成就他人,感恩回报"的理念,通过不懈努力为学生提供最实用、最具针对性的教育模式及授课体系,同时考研之家与国内重点院校保持密切的合作,使学员第一时间了解院校招生政策,选择适合自己的院校及项目。考研之家追求"打造诚信教育品牌、提升人生价值"的企业愿景,为中国的教育贡献自己的力量。此外,为学生提供体系化、一站式的教育规划,创造认识自我、树立梦想、突破自我、改变人生的全方位平台。
终身信息科技秉承“自强不息,厚德载物”,努力践行"成就他人,感恩回报"的理念,通过不懈努力为学生提供最实用、最具针对性的教育模式及授课体系,同时考研之家与国内重点院校保持密切的合作,使学员第一时间了解院校招生政策,选择适合自己的院校及项目。考研之家追求"打造诚信教育品牌、提升人生价值"的企业愿景,为中国的教育贡献自己的力量。此外,为学生提供体系化、一站式的教育规划,创造认识自我、树立梦想、突破自我、改变人生的全方位平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span漕溪北路88号圣爱大厦2501