上海招聘

（1）有一年以上淘宝客服工作经验；

（2）对淘宝的各类运营规则有一定的了解；

（3）能够细心、耐心、热心的接待并回答客户的问题及要求；

（4）具体一定的独立工作能力，能够很好的通过团队配合完成上级领导交待的工作。

工作内容：

主要负责接待到店客户，根据客户需求提供产品信息及方案搭配建议。

岗位职责：
1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；
4、负责记录、整理销售数据及客户资料并存为文档；
5、兼职负责通过微博等渠道发布店铺推广信息；

6、完成上级交待的工作。

薪资待遇：

1、底薪2500+业务提成，无试用期

2、公司交纳5险1金