上海招聘

岗位职责：
1、负责产品技术咨询，解决公司产品的售中、售后技术服务工作；
2、反馈服务过程中发现公司产品在实际应用中的问题，并提供改进建议，帮助公司产品的不断完善；
3、负责在客服系统中如实详细填写所负责的服务报告并结案，确保报告的可参考性；
4、参加公司及部门组织的各种技术交流和培训，实现技术及经验的共享与提高。

岗位要求：
1、 1~2年电子、计算机行业售后服务、磁盘阵列类工作经验；
2、能独立处理常见计算机故障 有良好的故障处理思路；
3、熟悉计算机硬件原理， 计算机基础知识掌握良好；
4、沟通表达顺畅，工作积极主动，善于思考学习；
5、能适应经常出差，以及紧急服务的响应处理。

上海鳌海智能科技有限公司成立于2007年8月6日，是一家从事视频存储解决方案的专业厂商。鳌海设立之初秉承信誉第一，服务至上的经营理念，为客户提供涵盖主存储、近线存储、备份和容灾等存储环节的IP SAN和NAS全线产品，并提供存储软件和整体解决方案。鳌海与国内多个科研机构保持交流合作，建立起完善的产品体系，并针对中国市场特点和行业应用需求，提供个性化存储产品和解决方案。鳌海存储产品广泛应用于安防、电信、医疗、政府、教育、互联网等行业，赢得了多个行业客户的高度评价，并积累了丰富的行业应用经验。鳌海秉承技术进步和科技创新为导向，准确把握存储行业发展趋势，不断锐意进取，致力于为客户提供行业最稳定、最先进、最具性价比的IP网络存储产品、方案和服务，成为新技术创造者和IP存储市场的领导者。