上海招聘

岗位职责：
1、接听顾客咨询电话，详细解答客户在线询问，并促使成交；
2、将来电信息做准确、完整、快速地记录；

3、通过专用录入系统录入沟通内容及根据客户要求处理订单；
4、负责处理并跟踪客户订单及用户回访工作；处理一般售后和投诉；
5、指导客服的培训、考核及员工激励等工作）；
6、负责产品话术整理和销售技巧的整理、培训工作；
7、解决客服中心相关事务; 完成上级交给的其它工作。 达成公司既定目标业绩；
8、负责客服中心的质量监控工作，进行实时、历史监听，给予绩效评分；

任职资格：
1、大专以上学历，35周岁以下；
2、一年以上呼叫中心工作经验或电话销售相关工作管理运作经验；
3、普通话标准，口齿伶俐，有亲和力，有较强的沟通及语言表达能力；
4、具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识；
5、较好的领悟能力，有较强的学习和上进心及自我管理能力；
6、要求工作踏实、勤奋敬业、责任心强、工作严谨，诚实守信、严格自律；
7、做事稳重、耐心、细致、有序；
8、能熟练使用办公软件；能适应加班、倒班工作；
9、有医学基础或医学保健、美容知识者可优先考虑；
10、了解呼叫中心坐席代表培训、考核、激励、招聘等环节的工作流程，熟悉相关业务；

此职位工作地址：浦东新区杨高南路严杨路（近地铁7号线）

本公司主要从事健康养生产品的研发及电子商务，其中包括汉方圣宝固本茶，汉方圣宝育发茶，汉方圣宝千金茶，汉方圣宝甘泰茶，汉方圣宝双降茶，汉方圣宝御樽茶等茶疗产品。公司拥有独立的B2C网上销售平台汉方圣宝养生茶（www.shengbaocha.com)现因业务发展需要，诚邀有志之士加盟，携手共进。公司可免费安排食宿。

本公司主要从事健康养生产品的研发及电子商务，公司拥有独立的B2C网上销售平台（www.hanfangcha.com)及信息发布平台（鲜知网www.yanjiubanlv.cn），现因业务发展需要，诚邀有志之士加盟，携手共进。