上海招聘售后客服

售后客服

职位：售后客服

职位描述：

1、负责客户进度跟进及协调

2、确保客户服务质量达到公司设定的目标

3、对日常服务进度进行监督及优化，提升服务技巧

4、负责检查客户跟进中遗留的问题，切实根据每类问题规定的时长完成

5、处理客户投诉及突发事件

6、与客户进行沟通，确保售后服务工作顺畅

7、售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。

任职要求：

1、女性

2、能够独挡一面

3、会简单英语交流，普通话标准，具有良好服务意识，提高客户满意度

4、熟悉各类售后服务处理的规范流程

5、具备耐心和责任心，工作积极主动，有较强的抗压能力

6、有售后服务经验者优先。

上海莱美生投资咨询有限公司，正在迅速成为国内最大的高端出国服务平台。同时开展移民、投资、美国房产项目，我们致力于将上海莱美生投资咨询有限公司建设成为中国最大的出国服务品牌公司。