客服专员/助理(办公地:中信泰富)
上海尊颐健康咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
岗位职责
1、负责客户的电话接听、预约挂号、导医服务以及定期电话回访;
2、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作;
3、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈有关领导或部门。
任职资格
1、中专以上学历,有医学背景、护士经验者优先);
2、熟悉操作各种常用办公软件;
3、声音甜美,具有亲和力和良好的服务意识;
4、口齿清晰、普通话流利,思维敏捷;
5、有呼叫中心工作经验者优先考虑。
公司介绍
一、尊颐健康——您值得托付的“健康管家”
上海尊颐健康管理咨询有限公司,坐落于上海最繁华的高端商业聚集地南京西路中信泰富广场,整合全球健康、医疗领域顶尖的专家及医疗资源,秉承“以专业和服务赢得尊敬、以健康和财富彰显品质”的宗旨,构建对各类高端人群全方位健康管理的服务平台。通过尊颐“八大服务体系”配合权威专家及专属私人医生、庞大雄厚的医疗专家团队和国际联盟资源,为您提供“一站托管式”的尊贵服务。在尊颐,您可以享受到最具私密性、权威性、尊贵性的健康管理服务,尊颐提供的“全方位立体式”健康管理,立志成为预防医学与健康管理的践行者与领航者。
二、尊颐核心理念与定位:
品牌使命:整合全球一流的医疗资源,帮助成功人士解决健康问题和医疗烦恼;
品牌远景:成为全球一流的高端健康管理机构;
服务理念:从客户感受出发,用心服务,以科学、专业、便捷的五星级服务给客户一个身心健康的身体财富。
企业定位:五星级健康管理服务机构,会员制健康管理体系。为客户提供完善的健康管理、医疗解决方案的高端、权威、私密的健康管理机构。
三、尊颐健康管理服务
尊颐致力于提供私密、权威、尊贵的专业健康管理服务。鉴于高端健康资源的紧缺,为了保证尊颐的服务高质化、专业化,尊颐只能提供限量的会员名额。因此,尊颐健康管理(尊颐健康会)采用会员制服务,为会员提供各种专业、独特、尊贵的定制化健康管理服务。会员可根据自身需求和专业医生建议而享用各项尊贵项目,让自己时刻保持最健康的状态。
上海.中信泰富.尊颐——最具高端、尊贵、私密、权威的健康财富人士聚集地
上海尊颐健康管理咨询有限公司——高端信托式健康管理机构
尊颐健康——您值得托付的“私人健康管家”
一、引语
1”和“0”的健康哲学 有这样一种理念,认为事业、爱情、家庭、智慧、财富、社会地位等都是“0”,唯独健康可以称为“1”。只有以健康的“1”为前提,后面的“0”越多,代表这个人的物质和精神越富有。一旦这个代表健康的“1”不存在了,后面所有的“0”都失去了意义,回归到“0”的本意。
健康离你还有多远?李小龙、陈百强、邓丽君、梅艳芳、柯受良、傅彪、高秀敏等,细数英年早逝的名人,叹人生无常,我们无法挽留逝去的生命,但需要珍爱生命、保持健康。
调查显示:最年轻的企业家死亡年龄下限已达36岁,企业家死亡原因超过60%源于疾病。其中大部分死于过劳引起的心血管疾病,以及肝脏、肠道癌变。占死亡人数近一半的为心脑血管疾病突发性死亡。
人生需要规划,健康需要管理。
二、什么是健康管理
健康管理是通过系统检测和评估可能发生疾病的危险因素,帮助人们在疾病形成前,运用信息和医疗技术,在健康保健、医疗的科学基础上,建立的一套完善、周密有针对性个性化的预防性干预的服务程序,其目的在于通过维护健康、促进健康等方式帮助健康人群及亚健康人群建立有序的健康方式,降低风险状态,可以成地阻断、延缓、甚至逆转疾病的发生和发展进程,实现维护健康的目的,提高生命质量的目的。而一旦出现疾病临床现象,通过正确优质的就医服务,尽快恢复健康,节约经费开支,有效降低医疗支出。
健康管理不仅是一个概念,也是一种方法,更是一套完整周密的服务程序,其目的在于使病人以及健康人群更好地恢复健康、维护健康、促进健康。
健康管理在美国经过20多年的发展的结论: (1)即90%和10%。具体地说就是90%的个人和企业通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%。10%的个人和企业未做健康管理,医疗费用比原来上升90%。
在中国:3亿成年男性吸烟;1.6亿成人患高血压;2亿人超重和肥胖 ;城市20% 7-17岁儿童超重;1.6亿成人血脂异常;2,346万糖尿病患者;1,715万空腹血糖受损者;90%的人为亚健康。
口号:提倡健康的生活方式!提高生活质量!
三、树立正确的体检观念
世界上没有两片完全相同的树叶,每个人的情况也不相同。例如,两个同样患高血压的病人,服务的药物种类、剂量、最后的效果都不一样,对于体检亦是如此。所以个性化的体检更科学,更符合个人情况和需要。尊颐专家在了解您既往病史和现在的健康状况之后,并考虑个人的需求,为您量身定制个性化的体检方案。了解自身健康状况,早期发现不健康因素及时调整;早期发现疾病,早期治疗;定期体检复查,监测动态变化。预防于未然,防微杜渐是保持健康的关键,“早发现、早预防、早治疗”是治疗疾病的关键,而这两者都依赖于科学的体检;
基因检测的意义:现代医学研究证明,一切疾病均与基因有关,基因检测是能够最早预防疾病发生的根本手段,通过基因检测能准确反映出未来5-20年的健康和疾病的发展趋势,提前做到防患于未然,减少患病风险。
肿瘤是人类三大死亡疾病之一,2012年发布数据显示,全国每年新发肿瘤病例315万,每年癌症死亡270万,占死因的13%,早期死亡率7.44%,中期死亡率50.76%,晚期死亡率99.5%。
早发现、早预防、早治疗,有效、正确的体检是健康的管理的前提。