客服
上海逊驰商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:5
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、处理电视购物货物的直配送事宜,如预约送货等;
2、处理相关售后投诉及退换货事宜,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、了解客户需求,对其提供专业咨询服务;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的客户服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有责任心,能够长期稳定的干好工作;
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;应变能力强,能灵活处理突发问题;
5、在校实习生、应届毕业生也可。
福利待遇:
1、依法缴纳社保、公积金;
2、带薪休假(年假、婚假等国家法定假日);
3、标准工作日(周一至周五),08:30-17:00;
4、其他福利等。
休闲娱乐:
1、良好的办公环境为员工提供茶点,轻音乐播放;
2、每年至少一次集体旅游,不定期各种拓展、娱乐活动;
3、周度、月度固定时间羽毛球体育活动等。
1、处理电视购物货物的直配送事宜,如预约送货等;
2、处理相关售后投诉及退换货事宜,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、了解客户需求,对其提供专业咨询服务;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的客户服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有责任心,能够长期稳定的干好工作;
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;应变能力强,能灵活处理突发问题;
5、在校实习生、应届毕业生也可。
福利待遇:
1、依法缴纳社保、公积金;
2、带薪休假(年假、婚假等国家法定假日);
3、标准工作日(周一至周五),08:30-17:00;
4、其他福利等。
休闲娱乐:
1、良好的办公环境为员工提供茶点,轻音乐播放;
2、每年至少一次集体旅游,不定期各种拓展、娱乐活动;
3、周度、月度固定时间羽毛球体育活动等。
公司介绍
上海逊驰商贸有限公司是杭州老板厨房电器的上海分公司。作为一家年轻充满活力的企业,公司成立以来在经营
过程中以诚信为本,以质量求生存,按客户实际需求而经营,以比诚信、比产品、比服务、比价格、比做人的基本作
为供应服务的理念, 并以独创的商业模式、媒体传播的分众性、生动性赢得了业界的高度认同。
杭州老板电器股份有限公司成立于1979年,是老板集团的核心企业。以生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电压力煲、
电磁炉等厨房家电、生活小家电系列产品为主。
自创建以来,老板家电坚持围绕以质量为中心的经营战略,力求建立完善的产品质量管理体系。正因如此,老板产品
荣膺“中国名牌”,并被评为国内首批“AAAA级标准化良好行为”试点企业,更于2004、2005年连续两年荣登“中国
500最具价值品牌”,并荣膺“2006年亚洲品牌500强”。品牌价值位列国内厨电行业前列。
2000年伊始,老板家电的年平均增长率达40%—50%,堪称行业增长速度***、发展最快的企业之一。而其主导产品吸
油烟机,市场占有率更高居全国行业前列。
老板家电坚持“领先、品质、人本”的核心价值,立足家电行业,从厨房家电出发,凭借领先的科技和优秀的品质,
现已成为行业标准的倡导者、先行者、领先者。
逊驰是老板电器新兴渠道的开拓公司,主要通过网络电商模式、电视媒体模式、期刊传播模式,实现老板电器全系列
产品的销售。并已与东方购物、家家购物、风尚购物、时尚购物等国内知名的电视购物平台签订战略合作协议,并拥
有专业的电视购物与网络购物的销售与技术支持团队。2009年,我司销售额突破3500万,2010年销售额则超过7000
万,2011年开始我司的销售额每年均上亿元。
逊驰企业文化:
1.责任:坚持对消费者负责,对员工负责,对股东负责。勇于担负领导行业发展的责任,走在社会潮流前端。
2.务实:坚守执着、敬业、诚信
3.创新:立体化的员工发展、突破性的管理思想方法,使公司高效运作;
多元化的销售渠道的开拓,营销新体制的创立,树立行业营销模式的典范。
4.激情:我们年轻朝气、激情四射;
我们心存梦想、脚踏实地;
我们激情永在、不断奋进;
为同一个梦想,激情永存!
Gets-Together 愿景 :专注虚拟营销的一流企业
专心将一件事做到极致 追求永无止境
Gets-Together 价值观 :为客户创造价值;持续不断地创新
以用户为中心,其他一切水到渠成
Gets-Together 服务理念:尊重客户 超越预期地满足客户
精确判断、高超技能和团队合作
在这里,你将体验一个正在不断高速发展与变化的公司;
你将与富有高度服务精神,同时又对生活和工作充满激情的同事一起共事;
在这个团队,信息高度透明,你可以***程度地获得想要的信息,你的意见会得到仔细聆听和尊重,也可相互激烈
争论而不论级别和头衔。同时,您个人将得到不断发展和进步。
我们相信通过团队的共同努力,每位员工的事业都会随着企业的成长和发展一起腾飞;每位员工都会随着逊驰的成功
一起实现双赢!在公司蓬勃发展之际,我们诚邀您成为我们之间的一员,共创辉煌!
过程中以诚信为本,以质量求生存,按客户实际需求而经营,以比诚信、比产品、比服务、比价格、比做人的基本作
为供应服务的理念, 并以独创的商业模式、媒体传播的分众性、生动性赢得了业界的高度认同。
杭州老板电器股份有限公司成立于1979年,是老板集团的核心企业。以生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电压力煲、
电磁炉等厨房家电、生活小家电系列产品为主。
自创建以来,老板家电坚持围绕以质量为中心的经营战略,力求建立完善的产品质量管理体系。正因如此,老板产品
荣膺“中国名牌”,并被评为国内首批“AAAA级标准化良好行为”试点企业,更于2004、2005年连续两年荣登“中国
500最具价值品牌”,并荣膺“2006年亚洲品牌500强”。品牌价值位列国内厨电行业前列。
2000年伊始,老板家电的年平均增长率达40%—50%,堪称行业增长速度***、发展最快的企业之一。而其主导产品吸
油烟机,市场占有率更高居全国行业前列。
老板家电坚持“领先、品质、人本”的核心价值,立足家电行业,从厨房家电出发,凭借领先的科技和优秀的品质,
现已成为行业标准的倡导者、先行者、领先者。
逊驰是老板电器新兴渠道的开拓公司,主要通过网络电商模式、电视媒体模式、期刊传播模式,实现老板电器全系列
产品的销售。并已与东方购物、家家购物、风尚购物、时尚购物等国内知名的电视购物平台签订战略合作协议,并拥
有专业的电视购物与网络购物的销售与技术支持团队。2009年,我司销售额突破3500万,2010年销售额则超过7000
万,2011年开始我司的销售额每年均上亿元。
逊驰企业文化:
1.责任:坚持对消费者负责,对员工负责,对股东负责。勇于担负领导行业发展的责任,走在社会潮流前端。
2.务实:坚守执着、敬业、诚信
3.创新:立体化的员工发展、突破性的管理思想方法,使公司高效运作;
多元化的销售渠道的开拓,营销新体制的创立,树立行业营销模式的典范。
4.激情:我们年轻朝气、激情四射;
我们心存梦想、脚踏实地;
我们激情永在、不断奋进;
为同一个梦想,激情永存!
Gets-Together 愿景 :专注虚拟营销的一流企业
专心将一件事做到极致 追求永无止境
Gets-Together 价值观 :为客户创造价值;持续不断地创新
以用户为中心,其他一切水到渠成
Gets-Together 服务理念:尊重客户 超越预期地满足客户
精确判断、高超技能和团队合作
在这里,你将体验一个正在不断高速发展与变化的公司;
你将与富有高度服务精神,同时又对生活和工作充满激情的同事一起共事;
在这个团队,信息高度透明,你可以***程度地获得想要的信息,你的意见会得到仔细聆听和尊重,也可相互激烈
争论而不论级别和头衔。同时,您个人将得到不断发展和进步。
我们相信通过团队的共同努力,每位员工的事业都会随着企业的成长和发展一起腾飞;每位员工都会随着逊驰的成功
一起实现双赢!在公司蓬勃发展之际,我们诚邀您成为我们之间的一员,共创辉煌!
联系方式
- 公司地址:地址:span四平路