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职位描述
工作职责：
1）回答玩家提问；
2）收集游戏中玩家反馈的BUG与建议；
3）接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件；
4）解答客户有关公司及公司游戏相关问题；
5）公司游戏及网站的日常管理和检查工作；
6）执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；
7）游戏玩家方面的基础服务；
8）建立客户沟通渠道，解决客户的投诉。

任职要求：
1）大专以上学历；
2）热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境；
3）表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；
4）思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力；普通话标准
5）熟悉OFFICE，打字速度每分钟50个字以上；
6）有客服相关工作经验者优先。

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本次招聘职位均为我公司下属游戏公司：上海火之炎网络科技有限公司而发布

火之炎公司理念：激情燃烧梦想

公司产品线：软件+网站+游戏
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