上海招聘

职位描述：

1. 带领团队完成各项KPI考核；

2. 小组成员各项日常工作的安排与调度，以及管理和工作现场的监控；

3. 解答一线TSR的，定期开展培训提高组员业务能力；

4. 及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息，包括新要求，变化，更新等信息；

5. 负责跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜；

6. 负责质量监控。

岗位要求：

1. 熟悉客户服务中心的基本运营模式；

2. 电脑操作及OFFICE软件的运用熟练；

3. 较强的执行力，能够带领团队完成目标；

4. 能够承受一定工作压力，善于激励团队和辅导新人。

5. 能积极配合公司在项目工作时间上的安排(9:00-18:00,13:00-22:00)轮班轮休。

薪资待遇：3500-4200元/月

上海哈路信息技术有限公司（内资） 是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖爱丰通信，哈路信息等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的电子商务代运营、呼叫中心外包等一站式企业服务。目前电子商务代运营的行业涉足服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类等，？横跨倍乐生巧虎、米思米、东芝、精工、淘宝、天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台。
    运营职场分布于上海静安区、普陀区，集团的优势是以自身专业客服的背景，依托服务细分行业龙头公司的经验，为 不同层级的企业客户提供定制化的电子商务代运营方案：店铺设计、营销推广、 摄影美工、货架管理、售前售后客服、物流托管，舆情监控，每个环节既可拆分灵活提供服务，也可一站式托管或平台经销代理。