上海招聘

工作内容：

1、确保用户满意； 

2、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务； 

3、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并 

敦促修理 进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满 

意度，处理用户的抱怨； 

4、利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促 

进这些产品的销售。 

5、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己 

的主张； 

6、管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。

任职要求：

1、3年以上客户服务行业从业经验；

2、有强烈的客户服务意识；

3、有驾驶能力；

4、懂得汽车维修及车辆故障预检；

5、有同行业工作经验者优先考虑；

6、家住浦东北蔡附近者优先考虑；

7、能听得懂上海话者优先考虑；

上海东昌思达汽车销售服务有限公司属上海市著名商标、上海名牌、全国十佳汽车经销商东昌汽车旗下，公司位于浦东新区御桥路（沪南公路口），是上海大众斯柯达首批授权的4S特许经销商，我们秉承东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，让您体验上海大众斯柯达百年品牌的最人性化的关爱服务。